Politika kolačića

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se privremeno pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite domenu stralvona.info, a pomažu stranici da zapamti osnovne postavke i vaš izbor u vezi sa privatnošću. Stralvona Health d.o.o. koristi kolačiće štedljivo i u ovom dokumentu objašnjava koje kolačiće postavljamo, koja je njihova svrha i koliko dugo traju. Ova politika je sastavni dio Politike privatnosti i primjenjuje se na sve posjetioce domene stralvona.info. Za sva pitanja o ovom dokumentu možete nas kontaktirati na [email protected] ili na poštansku adresu Titova 9, 71000 Sarajevo, Kanton Sarajevo.

1. Šta su kolačići i kako funkcionišu

Kolačić je mala tekstualna datoteka koju vaš preglednik pohranjuje lokalno na vašem uređaju na zahtjev servera koji domaćinstvuje stranicu koju posjećujete. Kada se vratite na istu stranicu, preglednik šalje sadržaj kolačića serveru, koji na osnovu njega može prepoznati da je riječ o ranijem izboru ili sesiji istog uređaja. Kolačići sami po sebi ne sadrže izvršni kod i ne mogu direktno pristupiti drugim datotekama na vašem uređaju. Postoje sesijski kolačići, koji se brišu automatski kada zatvorite preglednik, i trajni kolačići, koji ostaju pohranjeni na uređaju do isteka predviđenog roka ili do ručnog brisanja. Ova politika opisuje isključivo kolačiće koje postavlja domena stralvona.info ili usluge ugrađene na njoj.

2. Sesijski kolačići

Sesijski kolačić koristi se za osnovno tehničko funkcionisanje stranice tokom jedne posjete, na primjer za očuvanje stanja navigacionog menija na mobilnim uređajima. Ovaj kolačić se automatski briše u trenutku kada zatvorite prozor preglednika i ne prenosi se u sljedeću posjetu. Sesijski kolačić ne sadrži vaše ime, adresu elektronske pošte niti bilo koji drugi podatak koji bi vas direktno identifikovao. Bez ovog kolačića određene interaktivne postavke stranice, poput otvorenog mobilnog menija, mogu funkcionisati manje praktično, ali osnovni sadržaj stranice ostaje dostupan. Sesijski kolačić se smatra strogo neophodnim za funkcionisanje stranice i ne zahtijeva prethodnu saglasnost posjetioca.

3. Kolačić za pamćenje izbora o privatnosti

Naš kolačić naziva cookies.banner pamti da li ste prihvatili sve kolačiće, odbili neobavezne kolačiće ili otvorili detaljne postavke putem cookie banera prikazanog prilikom prve posjete. Predviđeni vijek trajanja ovog kolačića je 12 mjeseci od trenutka posljednjeg ažuriranja vašeg izbora, nakon čega će vam baner ponovo biti prikazan radi obnove saglasnosti. Ovaj kolačić ne služi u svrhu oglašavanja niti profiliranja posjetilaca, već isključivo evidenciji vašeg vlastitog izbora u vezi sa kolačićima. Možete ga ukloniti ručno u bilo kojem trenutku putem postavki vašeg preglednika, čime će se baner o kolačićima ponovo prikazati prilikom sljedeće posjete. Ovaj kolačić se postavlja odmah prilikom prve posjete stranici, jer je nužan za samo funkcionisanje mehanizma pristanka.

4. Analitički kolačići

Analitički kolačići, kada su aktivirani vašim izričitim pristankom putem cookie banera, mogu mjeriti broj posjeta, najčešće posjećene stranice i opšte obrasce kretanja kroz sadržaj platforme. Ovi podaci se koriste zbirno, radi razumijevanja koje uredničke teme čitaoci najviše koriste i radi poboljšanja strukture navigacije, a ne radi izrade pojedinačnog profila posjetioca. Analitički kolačići se ne aktiviraju prije nego što izričito odaberete opciju prihvatanja u cookie baneru, a odbijanje analitičkih kolačića ne utiče na mogućnost čitanja uredničkog sadržaja stranice. Predviđeni period čuvanja analitičkih kolačića iznosi do 14 mjeseci od posljednje posjete, u zavisnosti od tehničkih postavki koje pruža konkretan analitički alat ukoliko se koristi. Ukoliko odbijete analitičke kolačiće, taj izbor pamtimo putem kolačića cookies.banner opisanog u prethodnom odjeljku.

5. Kolačići preferencija

Kolačići preferencija pamte lokalne postavke prikaza, kao što je stanje proširenog ili suženog navigacionog menija na uređaju koji koristite, radi ujednačenog korisničkog iskustva prilikom ponovne posjete. Ovi kolačići ne bilježe sadržaj privatnih poruka koje nam pošaljete niti podatke iz kontakt obrasca. Maksimalno predviđeno trajanje kolačića preferencija iznosi 12 mjeseci od trenutka posljednje promjene postavke. Brisanjem ovog kolačića putem postavki preglednika stranica se vraća na podrazumijevane postavke prikaza prilikom sljedeće posjete. Kolačići preferencija smatraju se funkcionalnim kolačićima niskog rizika za privatnost, ali se, u skladu sa dobrom praksom, i njihovo postavljanje usklađuje sa vašim opštim izborom u cookie baneru kada je to tehnički moguće.

6. Treće strane i ugrađeni sadržaj

Stranica za kontakt sadrži ugrađenu kartu koja učitava sadržaj usluge Google Maps, koju pruža Google LLC. Prilikom prikaza te karte, pružatelj usluge može postaviti vlastite tehničke zapise ili kolačiće u skladu sa svojim pravilima privatnosti, na koje Stralvona nema direktan uticaj. Sadržaj karte učitava se u trenutku kada otvorite stranicu za kontakt, a ne prilikom posjete drugim dijelovima sajta. Za detaljne informacije o tome koje podatke prikuplja i kako ih obrađuje Google LLC, preporučujemo da pregledate javno dostupna pravila privatnosti tog pružatelja usluge na njegovoj zvaničnoj internet stranici. Stralvona ne prima niti obrađuje podatke koje eventualno prikupi ugrađena karta, jer se ta obrada odvija direktno između vašeg preglednika i pružatelja usluge.

7. Pravni osnov za korištenje kolačića

Strogo neophodni kolačići, poput sesijskog kolačića i kolačića koji pamti vaš izbor o privatnosti, postavljaju se na osnovu našeg opravdanog interesa za osnovno tehničko funkcionisanje platforme i ne zahtijevaju prethodni pristanak. Analitički kolačići i kolačići preferencija postavljaju se isključivo na osnovu vaše prethodne, izričite i informisane saglasnosti izražene putem cookie banera. Saglasnost za neobavezne kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku putem opcije za postavke kolačića u cookie baneru ili putem postavki vašeg preglednika. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja. Odbijanje neobaveznih kolačića nema uticaja na vašu mogućnost pristupa uredničkom sadržaju platforme.

8. Kontrola kolačića putem preglednika

Osim putem cookie banera na samoj stranici, kolačiće možete kontrolisati i putem postavki vašeg internet preglednika, gdje obično možete pregledati, blokirati ili obrisati postojeće kolačiće pojedinačno ili u cijelosti. Postupak se razlikuje zavisno od preglednika koji koristite, a detaljna uputstva po pravilu se nalaze u dijelu postavki posvećenom privatnosti i sigurnosti tog preglednika. Potpuno blokiranje svih kolačića, uključujući strogo neophodne, može uticati na ispravno funkcionisanje određenih interaktivnih elemenata stranice, kao što je meni na mobilnim uređajima. Nakon brisanja kolačića putem preglednika, cookie baner će vam se ponovo prikazati prilikom sljedeće posjete radi obnove vašeg izbora. Preporučujemo redovnu provjeru postavki preglednika ukoliko želite precizniju kontrolu nad pohranjenim podacima.

9. Pregled naziva i trajanja kolačića

Sesijski kolačić koji upravlja mobilnim menijem traje do zatvaranja preglednika i ne zahtijeva saglasnost. Kolačić cookies.banner, koji pamti vaš izbor o privatnosti, traje do 12 mjeseci od posljednjeg ažuriranja. Analitički kolačići, kada su aktivirani, traju do 14 mjeseci u zavisnosti od konkretnog alata koji se eventualno koristi. Kolačići preferencija za prikaz menija traju do 12 mjeseci od posljednje promjene postavke. Kolačići koje eventualno postavi ugrađena Google Maps karta na kontakt stranici podliježu vlastitim rokovima trajanja koje određuje Google LLC, a koji nisu pod kontrolom ove platforme.

10. Ažuriranje ove politike

Ovu politiku kolačića možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja sa promjenama na platformi ili sa važećim propisima o zaštiti podataka i elektronskim komunikacijama. Svaka sadržajna izmjena biće naznačena datumom revizije na vrhu ovog dokumenta. Manje jezične ispravke koje ne utiču na suštinu obrade mogu se vršiti bez posebne najave. Ukoliko izmjena uvede novu vrstu neobaveznog kolačića koji prethodno nije postojao, prije njegove aktivacije ponovo ćemo tražiti vaš pristanak putem cookie banera. Preporučujemo povremenu ponovnu posjetu ovoj stranici radi uvida u aktuelnu verziju dokumenta.

11. Kontakt povodom pitanja o kolačićima

Za sva pitanja, primjedbe ili zahtjeve u vezi sa korištenjem kolačića na domeni stralvona.info možete nas kontaktirati putem elektronske pošte na [email protected]. Poštanska adresa izdavača je Stralvona Health d.o.o., Titova 9, 71000 Sarajevo, Kanton Sarajevo, Bosna i Hercegovina. Telefonski kontakt dostupan je na broj +387 33 123 451 tokom radnog vremena, ponedjeljkom do petkom od 8:00 do 16:00 časova. Na pisane upite u vezi sa kolačićima odgovaramo u roku od pet radnih dana. Ukoliko smatrate da vaš izbor o kolačićima nije ispravno poštovan, možete se obratiti i nadležnom tijelu za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

12. Historija revizija dokumenta

Prva verzija ove politike kolačića objavljena je 12. novembra 2025. godine, sa osnovnim opisom sesijskog kolačića i kolačića za pamćenje izbora o privatnosti. Proširena verzija, koja detaljnije opisuje analitičke kolačiće, kolačiće preferencija i ugrađeni sadržaj trećih strana, objavljena je 3. januara 2026. godine. Sljedeći redovni pregled ovog dokumenta predviđen je za treći kvartal 2026. godine, osim ako ranija promjena propisa ili tehnologije zahtijeva raniju reviziju. Svaka buduća izmjena koja uvodi novu kategoriju kolačića biće posebno naznačena na ovoj stranici prije njenog stupanja na snagu. Ova historija revizija čuva se radi transparentnosti prema posjetiocima platforme.